Política de Privacidad

Política de Privacidad de la aplicación Lomraxe

Nombre de la aplicación: Lomraxe
Desarrollador: Ameer Mustafa
Contacto: [email protected]
Sitio web oficial: lomraxe.com
Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Introducción

La aplicación Lomraxe, desarrollada por Ameer Mustafa, respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica de forma transparente qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, el periodo de conservación y sus derechos.

Esta política cumple con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), el Reglamento General de Protección de Datos de Europa (GDPR) y las políticas de Huawei AppGallery y Google Play.

2. Datos que recopilamos

Datos de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada con bcrypt), fecha de nacimiento.

Datos del perfil: Género, preferencias de búsqueda, fotos, biografía, ocupación, educación, religión, intereses, idioma, altura.

Ubicación: Ciudad y coordenadas GPS aproximadas, utilizadas únicamente para calcular la distancia entre usuarios (con su permiso explícito).

Datos de uso: Me gusta, Lomraxe Stars, coincidencias, mensajes enviados, historial de deslizamientos.

Datos técnicos: Tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, token de notificación, dirección IP (anónima).

Datos de verificación: Documento de identidad y selfie (solo cuando elige la verificación, se almacenan hasta que se completa la revisión).

Datos de pago: Se procesan exclusivamente a través de Google Play Billing (para Android vía Play) o Huawei IAP (para Android vía AppGallery). Nunca almacenamos números de tarjeta.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Funcionamiento del servicio de emparejamiento y exploración de perfiles.
• Cálculo de la distancia entre usted y otros usuarios.
• Envío de notificaciones de nuevos "me gusta", Lomraxe Stars, coincidencias y mensajes.
• Procesamiento de los pagos de suscripción a Lomraxe Plus.
• Verificación manual de perfiles para reducir las cuentas falsas.
• Prevención de abusos, fraudes, comportamientos inapropiados y violación de las condiciones de uso.
• Informarle de actualizaciones importantes del servicio.

4. Permisos solicitados por la aplicación

Ubicación: Para calcular la distancia respecto a otros usuarios (opcional, puede desactivarse en los ajustes).

Cámara / Galería: Para subir fotos de perfil y selfies de verificación.

Notificaciones: Para avisarle de coincidencias y mensajes.

Internet: Necesario para todas las funciones en línea.

5. Intercambio de datos

Lomraxe no vende sus datos personales. Solo los compartimos con:

• Otros usuarios: Nombre, fotos, edad, ciudad, biografía, distancia (perfil público).
• Google Play Billing: Pagos a través de Play Store.
• Huawei IAP: Pagos a través de AppGallery.
• Firebase (Google): Notificaciones push en dispositivos que admiten los servicios de Google.
• Huawei Push Kit: Notificaciones push en dispositivos Huawei sin servicios de Google.
• Resend: Envío de correos electrónicos de notificación (verificación, recuperación de contraseña).
• Autoridades oficiales: Por requerimiento judicial o compromiso legal.

6. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo (MongoDB) y en tránsito (TLS/HTTPS). Las contraseñas están protegidas con bcrypt. Realizamos copias de seguridad periódicas y revisiones de seguridad.

7. Sus derechos (LGPD/GDPR)

Puede en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos incorrectos desde la pantalla de perfil.
• Solicitar la portabilidad de los datos (enviar un correo electrónico al DPO).
• Eliminar su cuenta y todos los datos asociados desde Perfil -> Ajustes -> Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata para los usuarios habituales. Las cuentas verificadas conservan un registro de cumplimiento mínimo durante 2 años; las cuentas bloqueadas conservan un registro permanente conforme a la ley.
• Retirar el consentimiento para las notificaciones y la ubicación desde los ajustes de su dispositivo.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras la eliminación, eliminamos inmediatamente: perfil, fotos, mensajes, deslizamientos, coincidencias, dispositivos vinculados y solicitudes de verificación. Los registros financieros pueden conservarse hasta 5 años por obligaciones fiscales.

9. Niños y menores

Lomraxe es exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Al descubrir una cuenta de un menor, se elimina inmediatamente.

10. Cookies y analítica

Utilizamos el almacenamiento local (localStorage) solo para las preferencias de idioma, apariencia y sesión. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni herramientas de análisis que recopilen datos personales.

11. Transferencia internacional

Sus datos pueden ser procesados en servidores fuera de Brasil/Unión Europea. Garantizamos niveles de protección adecuados de acuerdo con la LGPD y el GDPR.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se le comunicarán por correo electrónico y/o notificación dentro de la aplicación con 30 días de antelación siempre que sea posible.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para ejercer sus derechos, hacer preguntas o presentar quejas:

Desarrollador: Ameer Mustafa

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: lomraxe.com